Cum gestionăm datele personale pe site-ul Costa Natura

Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este entitatea care administrează site-ul Costa Natura și gestionează comunicarea cu utilizatorii interesați de informații, disponibilitate sau rezervări.

Datele complete de identificare juridică și fiscală pot fi completate de administratorul site-ului, în funcție de forma de organizare utilizată pentru operarea activității.

Ce date pot fi colectate

În funcție de modalitatea de contact utilizată, pot fi colectate sau primite următoarele categorii generale de date:

• nume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail, dacă este cazul;
• informații transmise prin formulare;
• date comunicate în solicitările de contact sau de rezervare;
• date tehnice de bază privind utilizarea site-ului, dacă acestea sunt generate prin funcționarea normală a platformei.

Cum sunt colectate datele

Datele pot fi colectate direct de la utilizator, prin formulare de contact, apeluri telefonice, mesaje trimise prin WhatsApp, e-mail sau alte mijloace de comunicare disponibile pe site.

În anumite situații, pot exista și date tehnice colectate automat prin funcționarea normală a site-ului, în măsura în care acestea sunt necesare pentru administrare, securitate sau performanță.

Scopurile prelucrării

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• răspuns la solicitările primite;
• verificarea disponibilității locației;
• comunicare legată de o posibilă rezervare sau de un sejur;
• administrarea și funcționarea site-ului;
• respectarea obligațiilor legale, în măsura în care acestea există.

Temeiul prelucrării

Prelucrarea datelor poate avea la bază, după caz, solicitarea exprimată de utilizator, necesitatea de a răspunde unei cereri de informații sau de rezervare, interesul legitim al operatorului privind administrarea site-ului ori obligațiile legale aplicabile.

În funcție de situația concretă, anumite prelucrări pot fi realizate și în baza consimțământului exprimat de utilizator, acolo unde acest temei este aplicabil.

Cât timp pot fi păstrate datele

Datele personale pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru gestionarea comunicării cu utilizatorul sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Durata exactă de păstrare poate varia în funcție de natura solicitării, de relația dintre utilizator și operator și de cerințele legale sau administrative relevante.

Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi accesate, în măsura necesară, de către persoanele responsabile cu administrarea site-ului și gestionarea comunicării cu utilizatorii.

În anumite situații, datele pot fi transmise către furnizori de servicii implicați în funcționarea tehnică a site-ului sau a comunicării, ori către autorități competente, dacă acest lucru este cerut de lege.

Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, utilizatorii beneficiază de mai multe drepturi în legătură cu datele lor personale, printre care:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Securitatea datelor

Costa Natura urmărește să protejeze datele personale prin măsuri rezonabile de securitate, proporționale cu natura datelor și cu riscurile asociate prelucrării acestora.

Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet și nicio soluție tehnică nu poate garanta securitate absolută, motiv pentru care sunt aplicate măsuri rezonabile, dar nu poate fi exclus complet orice risc.

Date de contact pentru solicitări legate de confidențialitate

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări privind protecția datelor personale, utilizatorii pot contacta Costa Natura folosind datele de contact publicate pe site.

Modificarea politicii de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, în funcție de modificări legislative, operaționale sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la momentul afișării sale pe site.